О сервисе

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ЦЕНТР ПОМОЩИ “ЛИНИЯ ЖИЗНИ 24” ОКАЗЫВАЕТ

Прием
сигнала о помощи

колл-центр «Линия Жизни 24» круглосуточно принимает сигнал о помощи

Вызов
экстренных служб

незамедлительный вызов Скорой помощи / МЧС / Милиции

Оповещение
родственников

оповещение родственников / доверенных лиц о случившемся

Сопровождение

голосовая поддержка на линии до приезда помощи

Передача
данных

передача службам помощи витальных данных о пациенте

Геолокация

определение местоположения человека по технологии GPS / Глонасс

Как это работает?

Сервис ориентирован на пожилых людей, людей с хроническими заболеваниями, у которых существует риск резкого ухудшения самочувствия вплоть до потери сознания, инвалидов, одиноких людей, которым важно ощущение помощи и поддержки в экстренной ситуации. Кроме того, сервис просто необходим людям, страдающим старческим слабоумием или деменцией, так как позволяет оперативно и с высокой точностью определять местоположение потерявшегося человека при помощи технологии GPS.

В случае резкого ухудшения состояния здоровья или другой экстренной ситуации необходимо нажать кнопку SOS, расположенную на стационарной станции, переносном браслете или кулоне. Вызов поступит в колл-центр «Линии Жизни 24». Операторы центра работают круглосуточно и незамедлительно ответят на вызов. При поступлении звонка на мониторе компьютера в автоматическом режиме откроется карта клиента и оператор на линии будет видеть: кто звонит, где находится клиент в режиме «здесь и сейчас», какие у клиента хронические заболевания, контакты родственников и другую важную информацию. При приеме вызова с клиентом устанавливается голосовая связь, уточняется ситуация и оказывается необходимая скорая помощь. В случае, если клиент теряет сознание, вызов служб экстренной помощи и родственников осуществляется без уточнения обстоятельств происшествия.

Вы можете быть уверены, что ваш вызов будет принят в любое время суток и день недели. Операторы центра помощи «Линия Жизни 24» не только профессионально оценят ситуацию и скоординируют прибытие экстренных служб, но и останутся с клиентом на линии до прибытия помощи, чтобы успокоить и поддержать.

Согласно статистическим данным, около 30% пожилых людей испытывают серьезные проблемы со здоровьем минимум 1 раз в год. В случае падения, 50% не могут подняться самостоятельно или теряют сознание, 80% испытывают затруднения при вызове службы спасения или звонке родственникам. Правило "золотого часа" гласит, что медицинская помощь, оказанная в течение первых 60 минут, снижает серьезные осложнения и смертность в 5 раз.

Использование устройств персональной сигнализации, таких как «Линия Жизни 24», в несколько раз повышает вероятность спасения жизни человека и снижает опасность негативных последствий для здоровья, так как значительно облегчает возможность вызова помощи или автоматически вызывает ее в случае падения или потери сознания.

Преимущества

  • Простота
    Простота

    Помощь вызывается одним нажатием кнопки SOS или автоматически в случае падения человека.

  • Оперативность
    Оперативность

    Обработка вызова осуществляется максимально быстро, так как операторы колл-центра не тратят время на определения личности клиента и его местоположения. Все данные активируются при поступлении вызова.

  • Независимость
    Независимость

    Подключившись к сервису «Линия Жизни 24», человек может продолжать вести активный образ жизни и ощущать себя в безопасности.

  • География охвата
    География охвата

    Служба помощи «Линия Жизни 24» принимает вызовы из любой точки Беларуси.

  • Спокойствие
    Спокойствие

    Клиенты службы помощи «Линия Жизни 24» и их родственники могут быть спокойны и уверены, что в нужный момент профессиональная помощь поступит в кратчайшие сроки.

Заказать

Выберите необходимые опции

Прием и обработка SOS вызова в режиме 24/7

Вызов служб экстренной помощи

Передача витальных данных о пациенте службам помощи

Поддержка на линии до прибытия служб экстренной помощи

Автоматический вызов помощи в результате падения человека

Определение местоположения* (при условии наличия GPS)

Возможность использования вне дома

Оповещение доверенных лиц

Цена: 199 BYN

Кулон-телефон с GPS трекером и датчиком падения

Кулон – телефон является универсальным устройством, при помощи которого можно не только вызвать службы оказания экстренной помощи человеку, но и отследить его местоположение. Кулон имеет модуль GPS для геолокации, SIM-карту для сотовой связи, а также встроенный датчик падения, который фиксирует признаки падения и передает экстренный сигнал помощи в Центр Помощи «Линия Жизни 24».

При поступлении сигнала оператор определяет причину вызова и направляет необходимую помощь: Скорую помощь, Милицию, МЧС и другие службы, а также оповещает родственников и соседей, указанных при активации услуги.

  • Полноценная замена кнопочному телефону, не требует настройки и обучения, кулон может использоваться в качестве телефона для связи с одним абонентом
  • Кнопка SOS для экстренной голосовой связи с Центром Помощи «Линия Жизни 24»
  • Дополнительная кнопка мобильной связи с родными
  • Мониторинг местоположения абонента через интернет
  • Датчик падения с автоматическим соединением с Центром Помощи «Линия Жизни 24»
  • До 5 дней без подзарядки в обычном режиме
  • До 20 дней в режиме энергосбережения

Цена: 199 BYN

  • Стандарт GSM (2G): 850/900/1800/1900 МГц
  • SIM-карта – Микро-SIM
  • Трекер GPS/ LBS
  • Встроенный 3DG-сенсор (датчик падения)
  • Тип аккумулятора – Li-Ion, 800mAh
  • Зарядка micro-USB
  • Рабочая температура от -20°С до +80°С
  • Влагозащита IPX67
  • Габариты 61мм/ 44мм/ 16мм
  • Вес 35 гр>
  • Гарантия на данное устройство действует в течение 1 года

Цена: 179 BYN

Домашняя станция – телефон с тревожной кнопкой, дополнен браслетом на руку

Устройство идеально подойдет для человека, который по состоянию здоровья на постоянной основе находится в кровати или почти не выходит из дома, часто остается один. В ситуации резкого ухудшения самочувствия, человек может растеряться и не суметь вызвать помощь с использованием обычного телефона. Кроме того, пожилой человек может забыть номера близких или в волнении нажать не ту кнопку на телефонной трубке.

При использовании домашней станции-телефона у человека на руке всегда будет специальный браслет с кнопкой SOS, который позволит вызвать оператора Центра Помощи «Линия Жизни 24» одним нажатием.

Одно нажатие на «тревожную» кнопку браслета автоматически установит через домашнюю станцию «громкую» связь клиента с оператором Центра Помощи. Оператор выяснит причину поступления тревожного сигнала и примет необходимые меры реагирования, оповестит родных и близких, а в случае необходимости, вызовет Скорую помощь или другие экстренные службы. Все те же меры предпримет оператор и в случае, если клиент не сможет ответить на его вопросы и на линии будет молчание.

  • Станция-телефон оснащена SIM-картой мобильного оператора в рамках услуги «Линия Жизни 24» и может использоваться в повседневной жизни как телефон для приема входящих звонков.
  • Станция обеспечивает двустороннюю голосовую связь в радиусе слышимости до 8 метров.
  • Радиус действия браслета от домашней станции 150 метров.
  • Встроенная перезаряжаемая литиевая батарея 3,7В 1300 мА/ч позволяет работать устройству в режиме ожидания до 36 часов в случае отключения электроэнергии. При минимальном заряде батареи устройство отправит SMS на номер заранее введенного телефона.
  • Домашняя станция-телефон устанавливается в центре квартиры/дома на любую поверхность и требует только доступа к электрической розетке. Устройство питается от электросети (~220В).

Цена: 179 BYN

  • Стандарт GSM (2G): 850/900/1800/1900 МГц
  • Тип SIM-карты – SIM
  • Двухсторонняя громкая связь на расстоянии до 8 метров
  • Диапазон беспроводного покрытия (радиус действия браслета/кулона от станции): ≤150 метров в помещении
  • Громкость звука: в пределах 1 метра 60-85 дБ (регулируемая, 3 шкалы)
  • Встроенная литиевая батарея: 1300 мА/ч, в режиме ожидания до 36 часов
  • Рабочая температура: -30°С до +75°С
  • Габариты: 150мм/ 200мм/ 30 мм
  • Способ монтажа: настольный, настенный
  • Условия эксплуатации: в помещении

Гарантия на данное устройство действует в течение 1 года

Выберите период обслуживания

1 месяц
19 byn
в подарок
3 месяца
54.15 byn
скидка 5%
6 месяцев
102.6 byn
скидка 10%
12 месяцев
193.8 byn
скидка 15%

Вопрос-ответ

В разделе «Заказать» выберите перечень услуг, которые вам необходимы. В зависимости от выбранных услуг, система автоматически предложит вам именно то устройство, которое будет оптимально для вас - стационарное или переносное. Далее необходимо выбрать период оказания услуг. Первый месяц обслуживания в качестве тестового периода вам будет предложен бесплатно. Вы можете активировать услугу на один месяц, а можете сразу выбрать более длительный период обслуживания, который также будет выгоден для вас по цене. После выбора устройства и периода обслуживания, необходимо нажать кнопку «заказать» и перейти к оплате. Перед совершением оплаты вам будет предложено ознакомиться с договором оферты и принять его.

При совершении оплаты выберите способ оплаты, введите контактную информацию, необходимые для оплаты данные. После завершения оплаты, ожидайте звонок представителя компании, который предложит вам удобное время доставки устройства.

Услуги службы помощи «Линия Жизни 24» Вы можете оплатить с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек. Совершить операции можно при помощи интернет-банкинга, мобильного банкинга, в инфокиоске, кассах банков, а также в банкоматах. 

Произвести оплату за услуги центра помощи «Линия Жизни 24» на сайте можно с использованием платежной карты через систему BePaid или в ЕРИП.

Для оплаты при помощи системы ЕРИП необходимо:

СИСТЕМА "РАСЧЕТ" (ЕРИП)  ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ / СЕРВИСЫ  A-Z Латинские домены — L  Life24.BY

 или

 СИСТЕМА "РАСЧЕТ" (ЕРИП)  Оплата в ЕРИП по коду услуги  Введите код услуги 4372031 — Введите номер заказа/лицевой счет абонента

Для оплаты через систему BePaid выберите способ оплаты «банковская карта», проверьте корректность информации – сумму платежа, назначение платежа и подтвердите ваш заказ.

Далее вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На странице платежной системы введите данные пластиковой карты и подтвердите совершение платежа. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Прием и обработка заказов осуществляются в будние дни с 9.00 до 21.00.

Доставка товаров осуществляется бесплатно через отделения РУП «Белпочта» по всей территории Республики Беларусь.

Сроки и условия доставки заказов:

  • доставка по городу Минску осуществляется на следующий рабочий день после обработки заказа, с 09.00 до 19.00;
  • доставка по РБ осуществляется в течение 2 – 3 рабочих дней после обработки заказа, с 09.00 до 19.00;
  • доставка осуществляется до отделения почтовой связи/пункта выдачи, согласно Вашему адресу проживания. Возможна доставка до двери курьером (уточняйте при заказе).

Наличие товара можно уточнить по телефону +375 (25) 512-12-14 или через форму обратной связи на сайте.

ООО Валеандр групп предоставляет гарантию на приобретаемые устройства сроком 1 год. При получении покупки необходимо проверить комплектацию изделия и отсутствие механических и иных повреждении. При механическом повреждении товара после покупки гарантия не предоставляется.

Гарантийное и сервисное обслуживание:

  • обслуживание по гарантии производиться только при предъявлении гарантийного талона;
  • срок гарантии начинается со дня продажи;
  • гарантия не распространяется на: зарядные устройства, кабеля, гарнитуры, батареи, карты памяти другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации;
  • при необходимости ремонта устройства в сервисном центре, покупатель доставляет продукт за свой счет;
  • мобильные устройства, которые принимаются по гарантии, должны быть упакованы в надлежащей упаковке, для обеспечения целостности при перевозке в полном комплекте (коробка, зарядное устройство и т.д.).
  • гарантийное и сервисное обслуживание осуществляет продавец ООО Валеандр групп.

Совершая покупку покупатель соглашается с настоящими правилами:

Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г.

Постановлением № 779 внесены изменения в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. N 778, согласно которым к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, отнесены в том числе:

-технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи; карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски); товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них); цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий; пиротехнические изделия; элементы питания.

Устройства Линия Жизни 24, размещенные на сайте life24.by, входят в данный список сложных устройств и не подлежат возврату и обмену по причине непонравившегося цвета, размера, каких-либо функций и т.д. Поэтому при окончательном оформлении заказа заранее уточняйте все вопросы, касающиеся товара по тел. 8 025 512-12-14.

Для того, чтобы продлить действие услуги сервиса «Линия Жизни 24», в главном меню выберите пункт «Клиентам», а в нем «Продление». Введите лицевой счет абонента, фамилию и имя, ваш номер телефона. Выберите период, на который хотите продлить услугу и нажмите «продлить». Перейдите на страницу оплаты, введите номер вашей банковской карты, срок действия карты, имя владельца и трехзначный код CVC на обороте карты. Укажите ваш Е-mail. Совершите оплату, нажав кнопку «оплатить». После произведенной оплаты на адрес вашей электронной почты придет письмо с подтверждением продления услуги сервиса «Линия Жизни 24».

 

Наши партнеры

Форма обратной связи